4.重视清洁管理
清洁情况是写字楼管理服务水平的重要体现,关乎大厦的形象。由于写字楼一般采用大量质地讲究的高级装饰材料进行装饰,所以清洁难度大, 要求高。为此要制定完善的清洁细则,明确需要清洁的地方、材料、清洁次数、检查方法等。同时要加强经常性巡视保洁,保证大堂、电梯、过道随脏随清,办公室内无杂物、灰尘,门窗干净明亮,会议室整洁,茶具清洁消毒。
5.强化设备设施的维修保养
设备设施的正常运行是运作的核心。应重视对写字楼水电设施(包括高低压变电房、备用发电房、高低压电缆、电线、上下水管道等各项设施)的全面管理和维修,供水供电要有应急措施。应特别注重对电梯的保养与维修,注重对消防系统的检查、测试和对空调系统的保养、维修。要有健全的检查维修制度,要定期检查、维修维护公用设备、公共场所,如大厅、走廊、电梯间等。对业主、租户的设备报修要及时处理,并定期检查。要做到电梯运转率不低于98%,应急发电率达到**,消防设备完好率达到**。
6.设立服务中心,完善配套服务
管理就是服务。为方便客人,满足客人需要,写字楼应有配套的服务,设立服务中心。帮助业主、租户办理入伙和退房手续,解决相关问题;提供问讯、商务等各类服务,包括提供一些日常,如协助接待来访客人,回复电话问讯,提供打字、传真、复印及订票服务等;提供其他可能的委托服务,如代客购物,代送快件等。
7.加强沟通协调,强化服务质量
要加强与业主、租户的沟通,主动征询、听取他们对管理服务工作的意见与要求,认真接受、处理业主、租户的投诉,及时反映、解决他们提出的问题。要谨慎对待,协调好各方关系,协调配合好**各部门的工作,还要不断改进各项管理,提高服务质量。
业内数据显示,上海5月新增供应量为18.85万平方米,环比上月下滑30%,同比去年5月下滑48%;5月办公成交面积27.62万平方米,环比上月大幅上涨高达107%,同比去年5月上涨79%;成交均价为35817元/平方米,环比上月、同比去年5月分别上涨幅度为59%和64%。
从供应量来看,本月供应面积减少,供应**的项目中,青浦区和南汇区新增供应量多,青浦新城板块的青浦商务广场项目新增面积53671平方米,同时,南汇临港新城板块院禹洲商业广场项目也新增了48051平方米,两者总共占全市新增面积的53.96%。
业内数据显示,上海5月新增供应量为18.85万平方米,环比上月下滑30%,同比去年5月下滑48%;5月办公成交面积27.62万平方米,环比上月大幅上涨高达107%,同比去年5月上涨79%;成交均价为35817元/平方米,环比上月、同比去年5月分别上涨幅度为59%和64%。
从供应量来看,本月供应面积减少,供应**的项目中,青浦区和南汇区新增供应量多,青浦新城板块的青浦商务广场项目新增面积53671平方米,同时,南汇临港新城板块院禹洲商业广场项目也新增了48051平方米,两者总共占全市新增面积的53.96%。
5月办公市场量价齐升,内环内项目的热销是主要原因,从具体成交项目看,位于浦东陆家嘴滨江板块的保利国际中心,以90000元/平方米的成交均价拉高了本市价格,共销售出57套房源,同时,销量**的徐汇滨江板块的上海绿地国际广场也以较高的均价售出,为58000元/平方米,成交面积为75920平方米。
业内人员表示,5月办公市场均价明显飙升,成交量也大幅上涨。主要原因在于中心城区项目的回归,具体表现在陆家嘴滨江板块的保利国际中心****写字楼的热销,该楼盘以90000元/平方米的成交均价及18787平方米的成交量,大幅提高了本市办公市场的均价,成为本月的一大亮点。
一般在做商铺选址时,必须关注4项重点:新店的可视性,到达的便利性,量情况,未来的可持续发展。
而测算量是能准确并直接反映新店所在位置的人潮流动量情况,它还包含了诸多有价值的信息,例如商圈信息,人口消费特征,消费指数等等。
因此采点就成为商铺选址评估必须执行的一个步骤。有了实际采点的量,乘上评估店的客单价及捕获率(入店率),就可得出该店铺的每日营业额,进而得出每月营业额及每年营业额。
一、办公楼物业管理体制
物业管理组织机构是根据所管楼宇的实际需要而设置的,实行以岗位责任制为中心的经理负责的三级管理行政体制。
副经理是经理的助手,受经理委托,对分管部门进行管理和协调,向物业管理机构经理负责。
管理员或领班是物业管理机构的中层,负责本部门的经营管理,向管理机构经
办公楼
办公楼(3张)
理负责,是工作人员的者和组织者,负责安排工作人员的日常工作,指导其按工作(服务)标准开展工作,并检查考核服务质量。
工作人员根据岗位责任制的规定,按照自己的职责范围,遵守服务规范和工作程序,搞好本职工作